Hizmet şartları
Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları
www.solmazmucevherat.com adresini ziyaret ederek veya bu site üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki kullanım koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Hükümler
Bu site, Solmaz Mücevherat tarafından işletilmektedir. Sitemizdeki tüm içerikler (ürün görselleri, metinler, tasarımlar) telif hakkı kapsamında olup izinsiz kullanımı yasaktır. Solmaz Mücevherat, önceden haber vermeksizin bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
2. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sitemizdeki tüm ürün bilgileri ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Fiyatlara KDV dahildir. Altın ve değerli taş ürünlerde piyasa dalgalanmalarına bağlı olarak fiyat güncellemesi yapılabilir. Ürün görselleri temsili olup gerçek ürün rengi ve boyutunda ufak farklılıklar olabilir. El işçiliğiyle üretilen ürünlerde gramaj farklılıkları oluşabilir; bu durumda aradaki fark iki taraflı olarak hesaplanır.
3. Sipariş ve Ödeme
Verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır. Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Havale/EFT ile yapılan siparişlerde ödeme aynı iş günü içinde gerçekleştirilmezse sipariş iptal edilir. Alıcının ödeme yapmadığı veya bankasının ödemeyi iptal ettiği durumlarda satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
4. Stok ve Üretim
Sitedeki tüm ürünler stokta mevcut olarak görüntülenmektedir. Ancak altın ürünlerin özelliği gereği bazı ürünler hazır stokta bulunmayabilir; bu durumda ürün atölyemizde özel olarak üretilir. Stokta bulunmayan ve tedarik edilemeyen ürünlerde alternatif seçenekler sunulur; hiçbiri beğenilmezse en fazla 30 gün içinde ödeme iade edilir.
5. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı
Ürün tesliminden sonra alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ödeme bankadan tahsil edilemezse alıcı, ürünü 3 gün içinde kargo gideri kendisine ait olmak üzere iade etmek zorundadır.
6. Mücbir Sebepler
Öngörülemeyen sebeplerle ürün zamanında teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödeme nakit/kredi kartına 14 gün içinde iade edilir.
7. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayınız ve kişisel bilgilerinizi güncel tutunuz. Yetkisiz işlem tespit ederseniz derhal bizimle iletişime geçiniz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici şikayetleri için Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
İletişim: iremtahsin0503@hotmail.com | 05016090728